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做微商总被客户拒绝的几个原因分析及解决方案

来源:微商世界网   日期:2019-08-08 11:40:58
导语:  很多新手做微商都有一个担忧,就是怕成交不了客户。毕竟做微商的终端就是卖货,懂得卖货的微商才能够赚到钱。  都遇到过这些的情况吧,明明昨天聊得还挺不错的,但再次聊天时,直接不回复你

  很多新手做微商都有一个担忧,就是怕成交不了客户。毕竟做微商的终端就是卖货,懂得卖货的微商才能够赚到钱。

  都遇到过这些的情况吧,明明昨天聊得还挺不错的,但再次聊天时,直接不回复你的信息,甚至还有拉黑你了。

  每个微商都有几个这样的客户,但作为新手微商,这一两次的打击可不是小事,可能会让他们失去做微商的信心。

  做微商总被客户拒绝的几个原因分析及解决方案

  那么,做微商总被客户拒绝的原因是什么呢?接下来,小编为大家总结几个类型的原因,并教你对症下药。

  一、没有购买的欲望

  客户咨询是因为好奇,所以向你了解一下,但他拒绝的原因大多数是没有购买的欲望,跟你交流是为了解决好奇心。

  解决方案:

  不要一下子就解决他的好奇心,适时将话题延伸开,了解客户的需求和痛点,再次攻破。

  二、缺乏信任感

  客户虽然愿意跟你交谈,但不是很信任你的产品,有两方面的不信任,一方面是你的为人,另一方面是产品的质量。

  解决方案:

  打造一个自动卖货的朋友圈,朋友圈一定少不了客户的见证,客户对你的评价和对产品的评价,随之所有的疑虑都会迎刃而解。

  三、不想了解你的产品

  有些话未说出来了,就被客户要扼杀了,“请不要向我推销产品。”很多新手听到这句话,害怕客户删除她,果断放弃了交谈。

  解决方案:

  既然客户不愿意聊到产品,那么我们可以从兴趣爱好出发,用兴趣来加强两个人之间的链接,经常互动和交流,后续慢慢转化。

  四、质疑产品的质量

  有些客户是会抓住产品的功效和品牌提出质疑,特别是护肤品这类的产品,怎么解决客户对效果的顾虑尤其重要。

  解决方案:

  这时就是要拿出你的专业能力,对产品知识过关,还要对这方面的知识有了解,总之,专业能力是最好的说服力。

  五、觉得价格贵

  每当客户听到报价时,觉得价格太贵了,其中有几个原因:第一,没那么多钱,买不起;第二,产品价值未达到他的预期,不是非买不可;第三,虽然价格贵,但犹豫不决,舍不得掏钱。

  解决方案:

  在报价之前,一定要塑造好产品的价值感。只要产品的价值达到客户的预期,才会激发他的购买决策。

  六、总结

  作为一个新手微商,一定不要害怕被客户拒绝,要持之以恒,但不是对客户死缠烂打,打扰客户的日常生活。

  什么姿势做微商,能让我们离成功近一些?

  有人认为是正确的方法,有人认为是优秀的项目,有人认为是良好的心态。

  这些方法都对,但都是在特定环境中取得成果,方法不是万能、好项目也不是适合所有的人、好心态不能保持一辈子。

  我觉得不仅仅是做微商,做任何事情,只要耐心多一点,态度好一点,动作快一点,层次高一点,成功离你就近一点。

  进退有度,学会观察,抓住要点,一击攻破——成交客户的四个要点,对待客户不能一直猛攻(一直群发广告),在跟客户交流时要学会观察客户的言语和想法,趁机抓住客户的需求和痛点,才能一击成交。

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